KUNDENVERBRAUCHER

Artikel 1 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN – ANWENDUNGSBEREICH

1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („die AGB“) regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der von der Firma OHMYCASE („die Firma“) angebotenen Produkte.

1.2 Jede auf der OHMYCASE-Website aufgegebene Bestellung setzt die vorherige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die dem Recht der VAE unterliegen. Diese AGB sind daher integraler Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie sind uneingeschränkt gegenüber dem Kunden durchsetzbar, der vor Abgabe der Bestellung erklärt, sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt gelesen und akzeptiert zu haben.

1.3 Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die von einer volljährigen natürlichen Person aufgegeben werden, die als Verbraucher handelt. Der Kunde bestätigt daher, dass er eine natürliche Person über 18 Jahre ist und zu Zwecken handelt, die nicht zu seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit gehören. Er erkennt an, dass er mit der Auftragserteilung voll handlungsfähig ist und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Identität zu machen.

1.4 AUSSCHLUSS: Ausdrücklich ausgenommen vom Geltungsbereich dieser AGB sind Personen, die in beruflicher Eigenschaft handeln, d. h. natürliche oder juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts, die zu Zwecken handeln, die in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen oder handwerklichen Tätigkeit fallen; liberal oder landwirtschaftlich tätig sind, auch wenn sie im Namen oder Auftrag eines anderen Berufsstandes handeln.

Fachleute, die eine Bestellung beim Unternehmen aufgeben möchten, werden gebeten, sich direkt an uns zu wenden.

1.5 Für jede Bestellung gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Zahlung bzw. der ersten Zahlung (bei Mehrfachzahlungen) der Bestellung gültig sind. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese jederzeit durch die Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website zu ändern. Diese AGB können auf der Website des Unternehmens unter der folgenden Adresse eingesehen werden: www.ohmycase.fr und können im PDF-Format heruntergeladen werden.

Artikel 2 – ABSCHLUSS DES ONLINE-VERTRAGS

2.1. Ablauf der Bestellung
Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, wählt der Kunde jedes Produkt aus und fügt es seinem Warenkorb hinzu. Sobald ihre Auswahl abgeschlossen ist, müssen sie ihren Warenkorb bestätigen, um die Bestellung aufzugeben (erster Klick).

In dieser Phase wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, die Folgendes enthält:

Eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, der entsprechenden Preise, Konditionen und Versandkosten. Es liegt dann an ihm, den Inhalt seines Warenkorbs zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Diese AGB. Es liegt an ihm, sie sorgfältig zu lesen, bevor er die gesamte Verordnung bestätigt.

Diese Bestätigung der Bestellung nach Prüfung des Warenkorbs und Lektüre der AGB (2. Klick) stellt den Vertragsschluss dar und der Kunde erkennt an, dass der 2. Klick eine Zahlungsverpflichtung seinerseits mit sich bringt.

Der Kunde wird dann zur Zahlungsseite weitergeleitet. Er kann zwischen den verschiedenen angebotenen Zahlungsmethoden wählen und mit der Bezahlung seiner Bestellung fortfahren.

Nach der Bestätigung seiner Bestellung und der Zahlung erhält der Kunde an die E-Mail-Adresse, die er bei der Erstellung seines Kontos angegeben hat, eine Bestätigungsnachricht vom Unternehmen. Diese Nachricht enthält im PDF-Format:

Die Zusammenfassung seiner Bestellung (ausgewähltes Produkt, Preis, Bedingungen und Versandkosten);

Die genaue Identifizierung von OHMYCASE und seiner Aktivität;

Die Bestellnummer;

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Widerrufsformular;

Diese AGB im PDF-Format.

Sollte die Auftragsbestätigung nicht eingehen, wird dem Kunden empfohlen, das Unternehmen über das Kontaktformular auf der Website zu kontaktieren.

Der Kunde erhält daraufhin eine in elektronischer Form übermittelte Kaufrechnung, die der Kunde ausdrücklich akzeptiert.

Dem Kunden wird dringend empfohlen, diese Bestätigungsnachricht und die ihm ebenfalls in elektronischer Form zugesandte Kaufrechnung aufzubewahren, da diese Dokumente als Vertragsnachweis vorgelegt werden können.

2.2 Fall der Verweigerung der Bestätigung der Bestellung durch das Unternehmen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus jedem legitimen Grund abzulehnen, einschließlich zum Beispiel:

Bestellung nicht im Einklang mit den AGB;

Bestellte Mengen, die nicht der normalen Verwendung durch einen Verbraucherkunden entsprechen;

Nichtzahlung einer früheren Bestellung oder anhaltender Streit bezüglich einer früheren Bestellung;

Verdacht auf Betrug bei der Bestellung (gestützt durch eine Reihe übereinstimmender Beweise).

Artikel 3 – SPEZIFIKATIONEN UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

3.1 Produktspezifikationen

Auf den Internetseiten des Unternehmens werden dem Kunden die wesentlichen Merkmale der Waren und deren jeweilige Preise sowie ggf. Informationen zur Verwendung des Produkts zur Verfügung gestellt.

Obwohl das Unternehmen angemessen darauf achtet, dass die Spezifikationen korrekt sind, werden diese Spezifikationen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, wie z. B. Preisinformationen, von den Lieferanten des Unternehmens bereitgestellt. Folglich lehnt das Unternehmen jegliche Verantwortung für etwaige Fehler ab, die in den Spezifikationen enthalten sein könnten.

Die Spezifikationen werden ausführlich und in den Vereinigten Arabischen Emiraten dargestellt. Die Parteien vereinbaren, dass die Abbildungen, Videos oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer des Produktangebots sowie deren Preise sind auf den Websites des Unternehmens angegeben.

3.2 Produktverfügbarkeit

Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände unserer Lieferanten. Diese Produktverfügbarkeit wird normalerweise auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Da das Unternehmen jedoch keine Lagerbestände vorrätig hält (außer in bestimmten Fällen von Produkten, die auf dem Produktblatt als Vorbestellung angegeben sind), garantiert das Platzieren eines Produkts in den Warenkorb nicht unbedingt die Verfügbarkeit des Produkts. Produkt sowie dessen Preis.

Sollte ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung des Kunden nicht mehr verfügbar sein, wird das Unternehmen ihn unverzüglich per E-Mail informieren. Die Bestellung wird automatisch storniert und das Unternehmen erstattet den Preis des ursprünglich bestellten Produkts sowie den für die Bestellung gezahlten Betrag.

Wenn die Bestellung jedoch andere Produkte als das nicht mehr verfügbare enthält, werden diese an den Kunden geliefert und die Lieferkosten werden nicht erstattet.

Artikel 4 – PREIS DER PRODUKTE

4.1 Auf den Websites angegebene Referenzpreise

Der Referenzpreis der auf der Website angebotenen Produkte ist der von der Marke, dem Hersteller oder seinem offiziellen Vertreter empfohlene Preis. Andernfalls handelt es sich um einen Preis, der sich nach den Preisen richtet, zu denen das Produkt üblicherweise in einer Gruppe von Marken verkauft wird, die es vertreiben. Dieser Preis wird aktualisiert, sobald die Marke, der Hersteller oder sein offizieller Vertreter einen neuen empfohlenen Preis für das Produkt mitteilt oder sobald der im Schilderfeld angegebene Preis geändert wird.

4.2 Änderung der auf den Websites angegebenen Preise

Die Preise der Produkte sind auf den Produktbeschreibungsseiten angegeben. Sie verstehen sich exklusive Steuern, Zölle und Versandkosten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit unter Einhaltung der geltenden Gesetzgebung zu ändern.

Die bestellten Produkte werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website gültigen Preises in Rechnung gestellt.

4.3 Produktpreise

Soweit viele Produkte auf Wunsch der Kunden aus dem Ausland (außerhalb der Europäischen Union) importiert werden, werden die Preise der über die Websites verkauften Produkte in Euro ohne Steuern (ohne Mehrwertsteuer und Zölle) angegeben, sofern nicht anders angegeben. Gegensätze. Sie sind auf den Produktbeschreibungsseiten genau festgelegt. Sofern nicht anders angegeben, werden sie auch in Euro ohne Steuern (ohne Mehrwertsteuer und Zölle) auf der Seite „Produktbestellung“ und ohne spezifische Versandkosten angegeben.

Die Preise der Produkte enthalten keine Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrsteuern oder Zölle, die zusätzlich zu zahlen sind und vollständig vom Kunden getragen werden, der als Empfänger für diese Steuern verantwortlich ist. des Produkts.

Die Preise für das/die Produkt(e) beinhalten nicht die Kosten für Verpackung, Verpackung, Versand, Transport, Versicherung und Lieferung des/der Produkte(s) an die Lieferadresse.

4.4 Zahlung von Steuern

Der Kunde ist allein für den Prozess der Erklärung und Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer während der Zollabfertigung des Produkts verantwortlich. Es kann erforderlich sein, Einfuhrumsatzsteuer zu zahlen. Soweit diese Steuer nicht zu Lasten der Gesellschaft fällt, kann von ihr keine Erstattung dieser Steuer verlangt werden.

Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und/oder DOM-TOM versendet werden, wird der Preis ohne Mehrwertsteuer automatisch auf der Rechnung berechnet. In bestimmten Fällen können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Das Unternehmen hat keinen Einfluss auf diese Rechte und Beträge.

Sie liegen in der Verantwortung des Kunden und liegen in seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Das Unternehmen lädt den Kunden daher ein, sich zu diesen Aspekten bei den zuständigen örtlichen Behörden zu informieren.

Artikel 5 – ZAHLUNG DES PRODUKTPREISES

5.1 Zahlungszeitpunkt

Die Zahlung des vollen Auftragspreises muss unmittelbar nach der Bestätigung der Bestellung erfolgen.

Das Unternehmen kann ausnahmsweise eine Ratenzahlung gewähren, insbesondere unter Berücksichtigung des zu zahlenden Betrags und seiner Kenntnis des betreffenden Kunden. Die Gesellschaft ist jedoch nicht verpflichtet, solche Zahlungsziele zu gewähren. Im Falle einer besonderen Situation kann der Kunde dies anfordern, indem er den Kundendienst des Unternehmens unter der folgenden Adresse kontaktiert: bonjour@ohmycase.com

5.2 Zahlungsarten

Zur Bezahlung seiner Bestellung kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen:

Zahlung per Kreditkarte:

Es werden nur Bankkarten einer in Frankreich ansässigen Bank oder internationale Bankkarten (Visa, MasterCard, American Express und Maestro) akzeptiert. Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Zahlung mit der verwendeten Bankkarte verfügt. Er erkennt ausdrücklich an, dass die Zahlungsverpflichtung per Karte unwiderruflich ist und dass die Mitteilung seiner Bankkartennummer eine Ermächtigung zur Belastung seines Kontos mit dem Gesamtbetrag darstellt, der den bestellten Produkten entspricht. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung abgebucht.

Zahlungen per Kreditkarte erfolgen über eine sichere Zahlungsplattform und die übermittelten Informationen zu den Bankkarten profitieren vom SSL-Verschlüsselungsverfahren.

Zahlung per Paypal

Die Zahlung per Paypal wird bis zu einem Limit von 1.000 € akzeptiert.

Es wird darauf hingewiesen, dass im Falle der Inanspruchnahme dieser Zahlungsart zusätzlich zu diesen Verkaufsbedingungen die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Paypal gelten, die auf deren Website verfügbar sind.

Zahlung per Gutschein und/oder Aktionscodes

Vom Unternehmen ausgegebene Gutscheine und/oder Aktionscodes können zur Bezahlung der gesamten Bestellung oder eines Teils davon verwendet werden. Diese Gutscheine und/oder Aktionscodes sind nur einmal gültig. Im Falle eines Versuchs, die Gutscheine und/oder Aktionscodes betrügerisch zu verwenden, kann das Unternehmen die Bestellung vollständig stornieren.

Im Allgemeinen behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung auszusetzen und/oder zu stornieren, wenn die Zahlungsautorisierung durch offiziell akkreditierte Stellen verweigert wird oder die Bestellung nicht bezahlt wird.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede der Zahlungsmethoden jederzeit auszusetzen, insbesondere für den Fall, dass ein Zahlungsdienstleister die in Anspruch genommene Dienstleistung nicht mehr anbieten würde oder im Falle eines Streits mit einem Kunden über eine frühere Bestellung.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein Bestellverifizierungsverfahren einzurichten, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Kunde gebeten werden, per E-Mail oder per Post eine Kopie eines Ausweisdokuments, einen Adressnachweis sowie eine Kopie der für die Zahlung verwendeten Bankkarte an das Unternehmen zu senden. . Im Falle einer Überprüfung werden dem Kunden genaue Informationen über den genauen Inhalt der angeforderten Informationen (zur Wahrung der Vertraulichkeit seiner Daten) mitgeteilt. Die Bestellung wird erst nach Eingang und Prüfung der übermittelten Unterlagen bestätigt.

Artikel 6 – LIEFERUNG – ZOLLABFERTIGUNG – EMPFANG

6.1 Lieferung

Vor der Bestätigung der Bestellung teilt das Unternehmen dem Kunden Informationen über die verschiedenen Versandarten sowie deren jeweilige Preise mit. Nach der Wahl der Versandart durch den Kunden teilt das Unternehmen eine Schätzung der Lieferzeit mit.

Das Unternehmen wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Produkte am oder vor dem geplanten Liefertermin geliefert werden. Im Falle von Schwierigkeiten verpflichtet sich das Unternehmen, schnell mit dem Kunden zu kommunizieren, ihn zu informieren und mit ihm nach einer angemessenen Lösung zu suchen.

Unsere Lieferzeiten werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Dies sind die in normalen Zeiten üblichen Verzögerungen. Diese Fristen können jedoch in Zeiten hoher Nachfrage nach unseren Produkten (Ausverkauf, außergewöhnliche Werbeaktionen, Lagerabbau usw.) variieren.

Der Lufttransport, der Versand und/oder die Lieferung der Produkte werden vollständig vom Kunden übernommen („Lieferkosten“). Diese Lieferkosten sind im Endpreis enthalten, der dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung in Rechnung gestellt wird. Eventuelle Zollgebühren sind hingegen nicht in dem dem Kunden vom Unternehmen in Rechnung gestellten Preis enthalten.

Abhängig von den vom Kunden gewählten Bedingungen erfolgt die Lieferung entweder an die vom Kunden angegebene Adresse oder gegebenenfalls an einen vom Kunden aus der Liste der verfügbaren Punkte ausgewählten Weiterleitungspunkt. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die für die Lieferung bereitgestellten Informationen zu überprüfen, da er allein verantwortlich bleibt, wenn die Lieferung aufgrund unvollständiger oder falscher Informationen fehlschlägt.

6.2 Zollabfertigung

Beim Kauf erwirbt der Kunde das Produkt zollfrei und wird in seiner Eigenschaft als Empfänger des Produkts zum Importeur des gekauften Produkts.

Er ist daher insbesondere für den Import- und Zollabwicklungsprozess des Produkts bei den örtlichen Zollämtern verantwortlich. Abhängig vom Preis seiner Bestellung kann von ihm die Zahlung von Zöllen verlangt werden (für Produkte mit einem Zollwert von mehr als 150 €).

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Zollerklärung bei der Zollabfertigung des Produkts. Diese Zölle, die dem Kunden vom Unternehmen nicht in Rechnung gestellt werden, fallen nicht in den Verantwortungsbereich des Unternehmens. Letzterer kann daher nicht für die Erstattung dieser Rechte haftbar gemacht werden.

6.3. Rezeption

Bei Erhalt des Produkts verpflichtet sich der Kunde, das Produkt auf Vollständigkeit und Beschädigungen zu überprüfen.

Wenn eine Anomalie festgestellt wird, muss sich der Kunde innerhalb von drei Tagen (Feiertage ausgenommen) nach Erhalt des Produkts an den Kundendienst des Unternehmens wenden. Eine nach Ablauf der Frist eingereichte Beschwerde kann nicht bearbeitet werden.

6.4 Lieferung ohne Versicherung

Falls ein Paket als zugestellt markiert ist, Sie aber behaupten, dass Sie es nicht erhalten haben, können wir es Ihnen nicht erstatten oder kostenlos erneut zusenden.

Unversicherte Pakete können bei Verlust oder verspäteter Zustellung nicht reklamiert werden. Wir helfen Ihnen jedoch dabei, im Schadensfall beim Spediteur die maximale Anzahl an Dokumenten bereitzustellen. Wir weisen unsere Kunden darauf hin, dass ein Paket mit Sendungsverfolgung, für das La Poste eine Sendungsverfolgung im gelieferten Zustand angibt, aus rechtlicher Sicht als solches gilt.

Daher können wir dieses Problem einvernehmlich lösen, indem wir uns unter der folgenden Adresse kontaktieren: bonjour@ohmycase.

Article 7 - WITHDRAWAL

7.1 Principle and deadline

The Customer has the right to withdraw, without giving any reason, within fourteen (14) calendar days from the date of receipt of his Order. In the event of an Order for several Products, the period shall run from receipt of the last Product.

If the right of withdrawal is exercised within the aforementioned period, the price of the Product (s) purchased and the shipping costs will be reimbursed, the return costs remaining the responsibility of the Customer.

7.2 Exclusions

In accordance with the provisions of Articles L. 221-18 to L. 221-28 of the Consumer Code, this right of withdrawal cannot be exercised for the following contracts:

Supply of goods or services, the price of which depends on fluctuations on the financial market beyond the control of the professional and likely to occur during the withdrawal period;

Supply of goods made to the consumer's specifications or clearly personalized;

Supply of goods liable to deteriorate or expire rapidly;

For the supply of goods which have been unsealed by the consumer after delivery and which cannot be returned for reasons of hygiene or health protection;

Supply of goods which, after having been delivered and by their nature, are inseparably mixed with other articles;

The supply of alcoholic beverages whose delivery is deferred beyond thirty days and whose value agreed at the conclusion of the contract depends on fluctuations on the market beyond the control of the professional;

Maintenance or repair work to be carried out urgently at the consumer's home and expressly requested by him, within the limit of spare parts and work strictly necessary to respond to the emergency;

Supply of audio or video recordings or computer software when they have been unsealed by the consumer after delivery;

Supply of a newspaper, periodical or magazine, except for subscription contracts to these publications;

Concluded at a public auction;

7.3 Procedures for exercising the right of withdrawal

To exercise his right of withdrawal, the Customer must inform the Company of his intention to withdraw, either by completing the standard form, a model of which is given below, or by sending a declaration without ambiguity and expressing his intention to withdraw in the 14-day period mentioned above.

Model withdrawal form:

For the attention of OHMYCASE 26 rue de la porterie 14280 saint germain la blanche herbe

I, the undersigned ______ hereby notify you of my withdrawal from the contract for the sale of the Product below:

Product Name:

Date of order and receipt:

Order number :

Retraction request tracking number:

Client name :

Customer Address:

Signature of the Client: (only if this form is notified on paper)

Date:

This form must be sent to the Company at one of the following addresses:

For paper mailing, to OHMYCASE - 26 RUE DE LA PORTERIE 14280 ST GERMAIN.

For electronic delivery, to the address: bonjour@ohmycase.com

The Customer has 14 days from the sending of the notification of his withdrawal to return the Product to the Company in its original packaging, the return costs being the sole responsibility of the Customer.

The Products must be returned in their original condition and complete (packaging, accessories, instructions, etc.) to allow the Company to put it back on sale. In the event of receipt of open, used, incomplete, damaged or soiled Products, the Company will not make any refund and may even, if it deems it necessary and adequate, engage the Customer's liability for depreciation of the Product.

In the event of return of the Product under the conditions provided for by law and these GTCS, the Company will reimburse all sums paid by the Customer, delivery costs included, within 14 days of notification of withdrawal, unless the Product is not returned after. In this case, the Company will only reimburse after receipt and verification of the condition of the returned Product.

This refund will be made using the same means of payment as that used by the Customer to pay for the Order, unless the Customer expressly agrees for another means of payment. In the event of payment by gift voucher / promotional code, the Customer will be reimbursed either by sending new gift vouchers / promotional codes for an amount identical to that paid in this form.

Artikel 8 – GARANTIEN

8.1 Gesetzliche Garantien

Das Unternehmen bleibt für Konformitätsmängel der Waren gemäß den Bestimmungen der Artikel L.217-4 ff. haftbar. des Verbraucherschutzgesetzes sowie versteckte Mängel an der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 ff. Des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Wenn der Verbraucherkunde im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (wie in den Artikeln L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen) handelt:

Profitieren Sie von einem Zeitraum von 2 Jahren von der Ausstellung bis zum Inkrafttreten
Kann zwischen Reparatur oder Austausch des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes. Ist während der 24 Monate nach der Lieferung des Produkts, wenn das Produkt neu ist, und während der 6 Monate nach der Lieferung, wenn das Produkt gebraucht verkauft wird, von der Pflicht zum Nachweis des Vorliegens der Vertragswidrigkeit befreit.

Der Kunde kann sich auch dafür entscheiden, im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu handeln. Der Kunde kann gemäß Artikel zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Preisminderung wählen 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Diese gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von einer vertraglichen Garantie.

Wiedergabe anwendbarer Texte

L.217-4 Verbraucherschutzgesetz
„Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Ware und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für etwaige Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich in Rechnung gestellt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden. "

L.217-5 Verbraucherschutzgesetz
„Die Ware entspricht dem Vertrag:
1. Wenn es für die Verwendung geeignet ist, die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls:

- wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat;

- wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer aufgrund der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;

2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet ist. "

L.217-9 Verbraucherschutzgesetz
„Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur und Ersatz der Immobilie. Der Verkäufer darf jedoch nicht nach der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Modalität offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht den Wert der Ware oder die Bedeutung des Mangels zu berücksichtigen. Er ist dann verpflichtet, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen, es sei denn, dies ist unmöglich.

L.217-12 Verbraucherschutzgesetz
„Klagen wegen Vertragswidrigkeit verjähren zwei Jahre nach Lieferung der Ware.“

1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches
„Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für die bestimmungsgemäße Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte Preis, wenn er sie gekannt hätte.“

1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches
„Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. [...]“

8.2 Herstellergarantie

Bestimmte auf der Website zum Verkauf stehende Produkte profitieren von einer vertraglichen Garantie, die vom Lieferanten oder Hersteller des Produkts gewährt wird und an der das Unternehmen nicht direkt beteiligt ist.

Das Bestehen einer solchen Garantie wird gegebenenfalls auf der jeweiligen Produktseite erwähnt.
Wenn der Kunde diese Garantie in Anspruch nehmen möchte, sollte er das Unternehmen darüber informieren, indem er sich an den Kundendienst wendet und selbst die Anwendungsbedingungen der Garantie konsultiert, die im Allgemeinen in der Verpackung enthalten sind. bezüglich des Produkts.

Es wird daran erinnert, dass die Inanspruchnahme der Herstellergarantie die Anwendung der gesetzlichen Bestimmungen zur gesetzlichen Konformitätsgarantie und zur gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel nicht ausschließt.

Artikel 9 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhebt das für die Verarbeitung verantwortliche Unternehmen eine Reihe obligatorischer personenbezogener Daten (darunter insbesondere Name, Vorname, Lieferadresse usw., die mit einem Sternchen gekennzeichnet sind), die für die Verarbeitung unbedingt erforderlich sind die Bearbeitung der Bestellung, die Verwaltung der Geschäftsbeziehung, die Erstellung von Statistiken und die Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen des Unternehmens. Sie werden ab Vertragsende 5 Jahre lang aufbewahrt.

Die Nichtmitteilung dieser Informationen durch den Kunden würde die Bearbeitung seiner Bestellung unmöglich machen.

Diese Daten sind für die interne Verwendung durch das Unternehmen bestimmt, können jedoch an Unternehmen übermittelt werden, die an der Erbringung der Dienstleistung beteiligt sind, insbesondere an solche, die die Lieferung der Produkte sicherstellen oder die Zahlungsabwicklung sicherstellen.

Bezüglich dieser personenbezogenen Daten hat der Kunde mehrere Rechte: Recht auf Zugang zu den ihn betreffenden personenbezogenen Daten;

Recht auf Berichtigung und Löschung, wenn die personenbezogenen Daten unrichtig, unvollständig, mehrdeutig oder veraltet sind oder die Erhebung, Nutzung, Weitergabe und Speicherung bestimmter Daten verboten ist;

Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern dieser Antrag hinreichend begründet ist und das Unternehmen nicht daran hindert, seinen regulatorischen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;

Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (insbesondere bei Verarbeitung zur gewerblichen Kundengewinnung)

Recht, postmortale Weisungen zur Speicherung, Löschung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu erlassen

Recht auf Widerruf der Einwilligung zur Durchführung bestimmter Verarbeitungsvorgänge (die vor dem Widerruf der Einwilligung durchgeführte Verarbeitung bleibt rechtmäßig)

Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.

Um seine Rechte auszuüben, kann der Kunde eine Anfrage an das Unternehmen senden, indem er:
per Brief adressiert an OHMYCASE - 26 RUE DE LA PORTERIE 14280 ST GERMAIN.

Der Antrag muss die E-Mail-Adresse, den Nachnamen, den Vornamen und die Postanschrift des Kunden enthalten und auf beiden Seiten eine Kopie seines Ausweises enthalten.

Eine Antwort wird ihm innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage zugesandt.

Artikel 10 – RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

Sofern auf einer Produktseite nicht ausdrücklich anders angegeben, führt der Verkauf von Produkten auf der Website nicht zu einer Übertragung des geistigen Eigentums an den verkauften Produkten.

Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemeiner alle Informationen, die geistigen Eigentumsrechten unterliegen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Unternehmens oder seines ursprünglichen Eigentümers. Durch diese AGB erfolgt keine Abtretung von Immaterialgüterrechten.

Artikel 11 – HÖHERE GEWALT

Das Unternehmen kann nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag haftbar gemacht werden, wenn ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt eintritt, die seine Erfüllung verhindern würden. Das Unternehmen wird den Kunden schnellstmöglich über den Eintritt eines solchen Ereignisses informieren.

Artikel 12 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Ungeachtet anderslautender hierin enthaltener Bestimmungen kann das Unternehmen in keinem Fall für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die auf eine unsachgemäße Verwendung des/der Produkte(s) durch den Kunden zurückzuführen sind, einschließlich insbesondere einer Modifikation oder Änderung des/des Produkts (s) nicht vom Unternehmen genehmigt.

Artikel 13 – SUSPENSION – KÜNDIGUNG DES KONTOS

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Konto eines Kunden zu sperren oder zu kündigen, der gegen die Bestimmungen der AGB oder allgemein gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstößt, unbeschadet etwaiger Schadensersatzforderungen des Unternehmens.

Personen, deren Konto gesperrt oder geschlossen wurde, dürfen anschließend ohne vorherige Genehmigung des Unternehmens kein neues Konto auf der Website bestellen oder erstellen.

Artikel 14 – ARCHIVIERUNG – NACHWEIS

Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, stellen die von der Gesellschaft aufgezeichneten Informationen einen Beweis für alle Transaktionen dar.

Bei jeder Bestellung wird die Bestellzusammenfassung per E-Mail an den Kunden gesendet und auf der Website des Unternehmens archiviert.

Die Archivierung der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem Kunden erfolgt in computergestützten Registern, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen 5 Jahre lang aufbewahrt werden. Diese Register, in denen der Austausch auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger aufgezeichnet wird, gelten als Beweis für Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie können als Nachweis des Vertrags vorgelegt werden.

Die Archivierung der Mitteilungen, der Bestellung, der Bestelldetails sowie der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, um eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1360 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu erstellen. Diese Angaben können als Vertragsnachweis vorgelegt werden.

Der Kunde hat auf Anfrage unter bonjour@ohmycase.com Zugriff auf archivierte Artikel

Artikel 15 – NICHTIGKEIT UND ÄNDERUNG DER Verkaufsbedingungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein, gilt dies als ungeschrieben, führt jedoch nicht zur Unwirksamkeit aller Vertragsbestimmungen.

Jegliche Duldung seitens des Unternehmens bei der Anwendung aller oder eines Teils der im Rahmen dieser AGB eingegangenen Verpflichtungen, unabhängig von der Häufigkeit und Dauer, stellt weder eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar noch führt sie zu einer solchen das Richtige für den Kunden.

Artikel 16 – ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Diese AGB unterliegen dem Recht der VAE.

Im Falle von Schwierigkeiten steht Ihnen der Kundendienst zur Verfügung, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Da direkt mit dem Kundendienst keine Lösung gefunden werden konnte, hat die Europäische Kommission eine Streitbeilegungsplattform eingerichtet, die Beschwerden von Verbrauchern nach einem Online-Kauf sammeln soll. Die Plattform leitet diese Beschwerden dann an einen zuständigen nationalen Mediator weiter. Sie können auf diese Plattform zugreifen, indem Sie dem folgenden Link folgen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.